深圳涉外家政服务市场潜力
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随着锡城外资引入力度加大，涉外家政服务市场不经意间就被开启了。年末时分，市妇联巾帼苑职介中心一盘点，发现今年涉外家政服务需求量增大，一批综合素质相对较高的下岗女工走进“老外”生活。
今年下半年以来，有８位在锡外商通过企业人事部门前往市妇联寻找家政服务员，目前已有１２位下岗女工在市妇联推荐下成为涉外保姆，她们中很多人持有中级技能资格证书。
真诚付出使友情跨越了语言、文化的沟壑。走进外商的豪华住所，涉外保姆更多的是不断提醒自己“把活干得无可挑剔，让‘老外’满意”。朱阿姨服务于一户美国家庭，除了干好份内活，她总是尽一切所能为雇主提供方便。一次，她注意到主人的鞋跟有点歪，便不声不响拿到鞋摊上修好后放进了鞋柜。圣诞节来了，她又自掏腰包买回发财树，并悄悄在盆底放了一张写有贺词的卡片。朱阿姨反映，她和这家美国人相处很融洽。另一户美籍客商因工作变动从无锡调至上海，由于很满意无锡阿姨的服务，便将其带至上海，并待她如自家人。原在“阿里斯顿”工作的一位美国人回国前，甚至将购置一新的电器、家具转赠给了无锡保姆。
涉外工作对家政服务员的素质提出了高要求，涉外保姆“充电”意识倍增。小杜下岗后经过技能培训，成为家政业的好手，市妇联将其推荐到一位日商家中当钟点工。以前干啥活都得心应手，但这回小杜自觉胜任有愧。首先是语言障碍，男主人请她去买啤酒，必须在字典上找出“啤酒”两字，她询问什么时候买，就得在字典上找出“现在”两字，交流非常麻烦；其次是烹饪技术，主人一家酷爱“日本料理”，但小杜自己都没吃过，哪还谈得上亲手做？ 为此，小杜买回日语书和磁带苦学，并四处打听学做日本菜。
目前，我市涉外家政保姆更多的是以勤劳、诚实取信于外商雇主，但从业人员年龄偏大、语言和技能欠缺仍是问题。 “巾帼苑”负责人反映，涉外家政服务是一个方兴未艾的市场，它所需要的不仅仅是传统意义上的“买烧”，而是素质高、技能全面，甚至能开车、交际的“管家”。今后，市妇联将加大涉外家政业务的培训，提高家政业水平，为在锡外商解除后顾之忧。 |
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